Missie
Het merk Madena staat voor een haarkliniek voor mannen en vrouwen die kampen met dun haar of met haarverlies. Haarverlies mag geen taboe meer zijn en daarom ijveren wij permanent voor mensen die kampen met dit probleem door erfelijkheid, stress of ziekte. Met uitzondering van haartransplantaties bieden wij alle technieken aan waarmee een persoon terug voldoende haar krijgt zodat ze trots en vol zelfvertrouwen door het leven kunnen gaan.
Onze klanten worstelen met dun haar omwille van alopecia, kaalheid, haaruitval (genetisch, stress, medicatie, narcose, zwangerschap, …) of hoofdhuidproblemen.
We willen – ondanks het feit dat we mensen met zorgen en problemen behandelen, een beleveniscentrum zijn.
Dat maken wij waar door:
- super-professioneel te zijn
- altijd naar oplossingen te zoeken
- de klant of patiënt centraal te stellen
- top-producten aan te bieden
- snelle bediening te garanderen.
De bedrijfswaarden zijn:
- Kwaliteit (op productvlak)
- Oplossingsgericht
- Empatisch (luisterend)
- Professioneel (op dienstenvlak)
= KOEP (spreektaal voor Coupe)